新闻最前线深·锐观察|让特殊患者有尊严地就医_金羊网新闻

  针对无身份证明、无亲属、无住所患者的爱心援助项目2013年进驻东莞市人民医院,至今已为136人提供援助

  金羊网讯记者谢颖摄影报道:上周末,东莞市人民医院共接收了两名特殊的患者:他们无身份证明、无亲属、无住所。这个群体来到医院就诊,有的不仅医疗费用成问题;有的吃饭穿衣,出院后的去处也成问题。幸好,在东莞市人民医院有这样一群社工,能让他们有尊严地就医。

  据悉,自2013年起,东莞乐雅社工服务中心针对这类特殊患者的爱心援助计划项目进驻东莞市人民医院,至今已救助、援助了136名需要帮助的人。2015年7月,该项目荣获广东省社会工作创新项目设计大赛一等奖。近日,这个项目还通过了2018年东莞市社会组织发展扶持专项资金拟资助项目审核。

  东莞市人民医院是东莞一家公立综合性的三甲医院,作为定点救治医院,主要收治流浪乞讨人员中除肺结核以外的其他传染病病人的救治工作,同时还要接收基层救治医院转送的危重病人。

  该院医务社工部负责人袁达光向记者介绍,每年该院收治这类特殊患者就有近百人,有的是路人拨打120救护车送过来的,有的是派出所、救助站、镇街医院转送而来。

  对于这些患者,相关科室人员不但要抽出人手精力找派出所、民政部门等开具各类证明,垫付后进行报销,有时还会遇上一些患者存在难以认定的情况。

  遇上这样的情况,医院则只能出于社会责任承担欠账。此外,由于这个群体以流浪乞讨人员居多,有的甚至住院期间,连吃饭都成了问题。

  可以说,随着这类特殊患者在医院急诊科越来越多,这些病患人员的医疗费用、照顾问题、安置问题给院方带来了长期困扰。

  去年6月,阿彪在路边昏迷,被派出所民警送来医院救治,当时他醒后身上无相关的身份证明,了解不到任何信息。

  社工李慧接案后,第一时间评估患者需求及相关救助政策,帮助患者申请到东莞市流浪人员危重病人医疗费用报销和医院提供的伙食。

  除此之外,她还根据患者的片段性语言信息,通过派出所联系到患者的家属,协助患者找到了失散三年的弟弟。

  2013年,东莞市乐雅社会工作服务中心进驻东莞市人民医院,开始了救助无身份证明、无亲属、无住所患者的项目,社工负责个案管理,从患者的入院、住院、出院全过程进行资料登记、核实报送、情感支持、出院寻亲安置等。

  项目推进过程中,乐雅社工们还成功链接到东莞市展能基金会每年12400元的资金和一批物资支持,保障他们住院期间的基本生活需求以及出院车费支持。

  “现在我们的科室只要一收治这类特殊患者就会第一时间找社工。”袁达光说,今年6月,院方还建立了相关机制,如果这类患者没有饭吃,可以统一由科室申请,由医务科审批,总务科联系发放免费餐食。但袁达光坦言,该项目事实上也存在一些困境。目前,该院收治的患者中待的时间最长的一位已经在医院住了4年,“他2013年2月入院,50多岁,入院时诊断脑梗死,早已经治疗好了,但因为查询不到户籍,又不愿意去救助站,可以说一直由医院 养 着。”

  像这样的情况并不少见,由于一些传染病治疗周期长,只能控制病情,因为带有传染病,出院后又不能送往救助机构。又或是痊愈后,还在寻找家人、寻找安置的阶段,这个“空白期”的日常生活保障往往还是医院在埋单。

  “针对这个难题,我们也向主管部门、民政部门等提交了一些意见上去,主要包括怎么认定这类患者的范围、住院期间的基本生活如何保障、符合条件的出院后如何融入社会三个问题,希望得到有关部门的支持。”

  他表示,虽然目前医院有两家社工机构共14名社工的项目支持,但医院每年收治近百名特殊患者,还是显得有点杯水车薪。